Verzenden
Uw bestelling wordt bij PostNL aangeboden, bij bestellingen boven de €80 (NL) en bij pakket krijgt u van ons een track and trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Voldoet uw bestelling niet aan deze criteria dan wordt het als brievenbus pakje bij u aangeboden zonder track and trace code. Normaal gesproken ontvangt u uw bestelling de volgende werkdag mits u voor 15:00 uw bestelling heeft geplaatst (NL).
Bent u niet thuis? Dan probeert Post NL uw levering bij uw buren af te leveren en krijgt u een afhaalbericht in uw brievenbus. Mocht dit niet mogelijk zijn dan doet Post NL op een later moment nog een aflever poging. Mocht u deze aflevering ook niet in ontvangst kunnen nemen kunt u uw bestelling bij het postkantoor afhalen. Post NL zal altijd een afhaalbericht in uw brievenbus achterlaten wanneer u het pakje kunt afhalen.
Voorwaarden retourneren
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de
overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
3. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@reparatie-shop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Stappenplan retourneren en ruilen
In het geval dat u geen Reparatie-shop.nl account heeft kunt u retourneren via ons herroepingsformulier. Let op: dit is alleen mogelijk als uw retourzending aan de ‘’voorwaarden retourneren’’ voldoet.
1. Download het Retourformulier.
2. Print het formulier en vul zo volledig mogelijk in. Voor omruilingen graag de artikelcode erbij vermelden voor het gewenste hoesje/accessoire.
3. Plaats het ingevulde formulier samen met het/de artikel(en) die u retourneert in dezelfde verzenddoos als waarin de bestelling geleverd is.
LET OP: Als u uw bestelling retourneert en het niet onze fout/schuld is bijvoorbeeld verkeerde model of kleur gekocht, zijn deze voor uw eigen rekening.
4. Terugbetaling wordt binnen 14 dagen na het melden van retour teruggestort naar opgegeven rekening. (Terugbetaling wordt verricht, nadat het retour binnen is) Uitzonderingen
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten vallen niet onder de bedenktijd:
– Artikelen die slechts eenmaal kunnen worden gebruikt zoals screenprotectors (mits de verpakking ongeopend is).
– Artikelen die, buiten onze schuld, beschadigd of incompleet zijn.
– Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met
alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de
originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd
worden.
– Artikelen die niet opnieuw kunnen worden gebruikt om hygiënische redenen zoals
headsets en – oordopjes (mits de verpakking is geopend).
Heeft u nog verder vragen?
Dan kunt u ons telefonisch, per email of via onze contactformulier bereiken.
Telefoon: 071-7853075
E-mail: info@reparatie-shop.nl
Retourformulier is hier te downloaden